Back to Question Center
0

साप्ताहिक नवीन आकडेवारी ईकॉमर्स साइटसाठी किती महत्त्वाचे पुनरावलोकने आणि रेटिंग दर्शवतात ते दर्शवतात

1 answers:

किरकोळ उत्पादनाची पुनरावलोकने दर्शविणारा एक नवीन अहवाल ईकॉमर्स महसूल वाढविण्यासाठी महत्वपूर्ण आहे

Semaltेट व्यवसाय सहसा पुनरावलोकनांपासून सावध असतात. एखादी असंतुष्ट ग्राहक आपल्या प्रतिष्ठित अवस्थेचे अवशेष आपल्या सर्व सुंदर उत्पादना पृष्ठावर, ज्यामध्ये रूपांतर करण्याचे डिझाइन केले गेले आहे त्यापेक्षा जास्त वेळाने रागाने पुनरावलोकन करून?

परंतु आपण आपल्या ग्राहकांच्या मते विचारात घेण्यापासून आणि ते खरोखर काय वाटते हे शोधण्यास लाज वाटली पाहिजे. हे केवळ आपण आपले उत्पादन किंवा सेवा सुधारू देऊ शकत नाही म्हणून नाही आपल्या खालच्या ओळीला चालना देण्यासाठी हे अत्यंत शक्तिशाली साधन आहे, कारण पुनरावलोकने आपल्या रूपांतरण दरांवर प्रचंड प्रभाव करतात.

किरकोळ किरकोळ आढावा आणि रेटिंग सेवा YOTPO ने 120,000 स्टोअर्समध्ये 65 दशलक्ष ईकॉमर्स ऑर्डरवर डेटा गोळा केला, जे व्यवहारांमध्ये दोन अब्ज डॉलर्स दर्शवित आहे - titan casino instant play. ई-कॉमर्स विक्री वाढविण्यासाठी ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांची तीव्रता ही आकडेवारी उघडकीस आली आहे.

त्यांच्या डोळ्यात तारे

सर्वात सोप्या प्रकारच्या पुनरावलोकनांपैकी एक, जे ईकॉमर्स साइट्सवर विशेषतः प्रचलित आहे जे एकाधिक विक्रेत्यांपासून (उदा. Semaltेट) सामग्री संकलित करते, हे 5-स्टार रेटिंग आहे या साध्या यंत्रणेचे त्वरित परिचय म्हणजे आपले ग्राहक इतरांना आपल्या उत्पादनाबद्दल काय वाटते हे एका दृष्टीक्षेपात पाहू शकतात. हा चार्ट दर्शवितो की तारा रेटिंग कमी होण्यामुळे उत्पादनाच्या स्तरावर ऑर्डर किती संख्येत घटतील

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

अपेक्षेप्रमाणे होईल, अधिक तारे अधिक ऑर्डर अर्थ. तिथे आश्चर्य वाटणे, पण हे फारच मनोरंजक आहे की ऑर्डर्सची संख्या तंतोतंत 5 तारे मोठ्या प्रमाणात खाली पडते. 4. 8-तारा रेटिंग असणे फार चांगले आहे. हे अंतर्ज्ञानी वाटते, परंतु कदाचित एखाद्या व्यवसायाच्या 5-तारा रेटिंग असल्यास (4 9 ऐवजी) 9 म्हणजे त्याचा अर्थ असा आहे की खूप कमी लोकांनी त्यांचे पुनरावलोकन केले आहे. काय अधिक आहे, यापैकी काही लोक कंपन्याच्या कर्मचा-यांकडून बरेच सदस्य असतील जे विक्रीसाठी प्रयत्न आणि वाढ करण्यासाठी 5-तारा रेटिंग देईल.

ग्राहकास 4. 7-तारा रेटिंगवर विश्वास ठेवण्याची जास्त शक्यता आहे जे सूचित करते की मोठ्या संख्येने पुनरावलोकनांची संख्या तंतोतंत 5 तारांच्या रेटिंगपेक्षा कमी आहे ज्यात सुचविलेले नाही की लोकांच्या मोठ्या संख्येने पुनरावलोकन झाले आहे (वास्तविक कारण कमीतकमी काही 5 तारे पेक्षा कमी दिलेली पुनरावलोकने मोठ्या संख्येने असणे आवश्यक आहे) आपण 4 तारे खाली येतो तेव्हा ऑर्डरची संख्या किती जलद गतीने उतरते हे देखील हे देखील मनोरंजक आहे. 3-तारा रेटिंगसह मिमलॅटस्ला 4 सह असलेल्या ऑर्डरपैकी एक दशांशपेक्षा कमी मिळेल. आणि एकदा आपण दोन तारे खाली आला तर आपण कोणत्याही ऑर्डरवर फारच कमी ऑर्डर पाहता.

त्या सर्व महत्त्वाच्या स्टार रेटिंगकडे लक्ष द्या आणि 4 तारे वर ठेवण्यासाठी आपल्या उत्कृष्ट पाउल करा. कोणत्याही ग्राहकांच्या तक्रारींना तोंड देण्याचा प्रयत्न करा आणि आपल्या महत्वाच्या ताऱ्यांचे उच्च ठेवण्यासाठी त्यास सकारात्मक पद्धतीने सोडवा.

अधिक पुनरावलोकने, उच्च रेटिंग!

आपल्या ग्राहकांकडील पुनरावलोकनांना प्रोत्साहित करण्यासाठी नेहमीच उत्कृष्ट प्रयत्न करा. फीडबॅक मागू नये म्हणून सावध रहा. सरासरी आपण जितके अधिक पुनरावलोकने मिळवाल तितके अधिक 5-तारा पुनरावलोकने होण्याची शक्यता आहे सर्वात रेटिंग मिळविणारे Semaltेट देखील उच्चतम रेट केलेले असल्याचे दिसून आले

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

सकारात्मक रहा

बहुतेक पुनरावलोकने सकारात्मक आहेत, जे आपल्याला पुनरावलोकनांसाठी विचारण्याबद्दल चिंतित नसायचे दुसरे कारण आहे. युत्तापीओच्या 120,000-ई-कॉमर्स साइट्सवरील तब्बल 75% पुनरावलोकने 5 तारे आहेत आणि 4 तारे 1, 2 आणि 3 तारे म्हणून जवळजवळ तितक्या मोठ्या संख्येने आहेत केवळ 9% पुनरावलोकने 1 किंवा दोन तारे होत्या

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

पुनरावलोकनांचा सामाजिक व्यापारावर परिणाम कसा होतो?

Semalt हे मूळचा सामाजिक आहे ते सर्व आपल्या ग्राहकांच्या मते आहेत. म्हणून हे आश्चर्यचकित होऊ नये की सामाजिक आणि पुनरावलोकने त्यासाठी बरोबर काम करतात. डेटा दर्शवितो की ज्या व्यवसायांनी सामाजिक समीक्षणे सामायिक केली आहेत त्यांच्यापेक्षा उच्च रूपांतरण दर नसतात.

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

खरेतर, जेव्हा आढावा ट्विटरवर शेअर केले जातात तेव्हा रूपांतरण दर 8 आहे. 4 पटीने उच्च, आणि त्यांना सेमील्टमध्ये शेअर केले जाते तेव्हा ते 5 आहेत. 3 वेळा जास्त. त्यामुळे त्या सर्व महत्वाच्या पुनरावलोकनांना सामायिक करण्याचे सुनिश्चित करा किंवा आपण महसूल मोठ्या प्रमाणात गहाळ होऊ शकता.

March 1, 2018